やっぱり、ユニクロは世界でいちばん親切な会社になる！（ニールセンの最新調査が示すもの）
人間っていうのは、なかなか厄介な生き物で、悪いことはデマでもすぐに信じてしまうくせに、良いことは手取り足取り言い聞かせても信じない。
以前、
＊ ユニクロが、「世界一、親切な会社になる！」と宣言する日が必ずやって来る理由
＊ ユニクロが、「世界一、親切な会社になる！」と宣言する日が必ずやって来る理由 PARTII
という記事で、NGOの支援、寄付、サステナビリティに資する活動などをしている「CSRを重視する、いわば親切な企業」が、今後、大きく業績を伸ばしそうだということを紹介したが、ほとんど反響はなかった。
企業活動というのは、しょせん、営利のために人々を押し潰すものでしょ、というネガティブな見方が根強い。
とくに、ネット上では、そういった光の部分を語っても、建前はよそで言ってよとばかりの扱いになる。
しかし、やっぱり、そういうムーブメントは、世界中で共有されつつあるのだ。
世界的な情報・調査会社ニールセンの直近のレポート、「企業の社会的責任に関する調査レポート」を見れば、その光の強弱について意見は別れるかもしれないが、たしかに、灯りが見えることに気づいていただいてもらえると思う。
その調査レポートがこちらにある。
残念ながら、まだ、日本語訳はないようだが、ニールセンにメールで依頼すれが、送ってくれるようだ（ こちらのトップページに記載されている。無料か有料かは不明 ）
その調査は、世界58カ国、29000人のオンライン調査で行われたものだ。
その調査によると、こんな結果になっている。
社会に貢献している企業の商品・サービスにはより高い金額でも支払うと答えた回答者は、2011年の45％よりも増え、半数（50％）となりました。この賛成した回答者の割合は、男女ともに、すべての年代での増加となりました
たしかに、企業に社会貢献を求める声は、高くなっているのである。
また、国別に、どれだけの割合の人が、そう思っているかを示したグラフがあり、それが非常に面白かった。
レポートの7ページ目を見ていただきたい。
「社会に貢献している企業の商品・サービスにはより高い金額でも支払うか」という質問に対して、そう思う人の割合の高い国ベスト10は
（１位）インド 75％
（２位）フィリッピン 71％
（３位）タイ 68％
（４位）インドネシア 66％
（５位）エジプト 64％
（６位）ベトナム 64％
（７位）ペルー 62％
（８位）パキスタン 61％
（９位）ベネズエラ 60％
（１０位）コロンビア 60％
そうは思わない人の割合の高い国ワースト５は
（１位）エストニア 27％
（２位）ベルギー 28％
（３位）ロシア 29％
（４位）クラチア 31％
（５位）フィンランド 31％
（６位）オランダ 31％
（７位）フランス 31％
（８位）日本 31％
（９位）イギリス 32％
（１０位）チェコスロバキア 32％
おおむね、開発途上国の人たちほどそう思う割合は高く、先進国ほど、その割合は低い。
開発途上国の人たちは、おそらく、営利のみを追求する企業活動が、自分の生活に実際に過酷さを強いていることを感じていて、それに対する「NO, MORE!」の声が、高い数値に現れているのであろう。
ニールセンの解説によると、ヨーロッパ諸国では、伝統的に「企業活動はすべて合計すると結果的には悪」というシニカルな見方をするひとが多く、それが影響しているという。
だから、CSRをうたっても、単にポーズだろうという風に見られてしまう。
日本も同じく数値が低い。（以前の記事に人気がないはずだ！）
生活レベルは違っても、企業の営利を追求の姿勢のために、過酷な労働を多く生んでいるこの国が、なぜ？
ヨーロッパの人たちは、バカンスを楽しんだりして、個人の生活は豊かだ。だから、斜に構えたら、そんな数値がでるのは、納得できる。
でも、日本は？
個人の生活は決して豊かではないのに、ヨーロッパの人たちのように、「どうせ企業は利潤を追求するもの」と諦めてしまっているのだろうか？
消費者として買い物の行動を変えれば、企業を変え、ひいては、自分の生活を変えることができるのに・・・
ちなみに、このレポートが示す、いちばん大きなポイントは、今後、巨大化していくであろうインドなどのマーケットで売っていこうと思えば、「社会に貢献している」というブランドイメージ、コーポレートアイデンティティが必須になる、ということであろうか。
で、なぜ、ユニクロが世界でいちばん親切な会社になるのかって？
それは、こちらを読んでね！
ユニクロが、「世界一、親切な会社になる！」と宣言する日が必ずやって来る理由
photo by Xavier Donat
